Preguntas frecuentes

Dudas

Un Room Escape es una nueva forma de diversión y de ocio para adultos. Una gratificante actividad, basada en los videojuegos o películas; y cuyo objetivo es divertirse descubriendo pistas e intentando escapar de una habitación, antes de que se termine la cuenta atrás.
Tranquilo, que no te quedaras encerrado para siempre. Un miembro de nuestro equipo os abrirá la puerta de salida y aunque no hayáis conseguido el objetivo, seguro que habréis pasado un fantástico rato; la diversión, las emociones y la adrenalina están garantizadas.
Nosotros somos mucho más que un Room Escape. Te proporcionaremos una auténtica aventura en primera persona, para que la vivas con tu equipo. Os aseguramos que tendréis la sensación de estar dentro de una película, siendo los protagonistas.
El género de nuestra experiencia es de suspense, de misterio. No somos una actividad de terror, así que nuestro objetivo no es el de asustarte; puedes estar tranquilo que eso no sucederá.
En absoluto, los espacios de nuestras instalaciones son amplios. En cualquier caso, un miembro de nuestro equipo os estará vigilando en todo momento, para poder asistirte si se produjera alguna incidencia.
Los equipos pueden ser de 2 a 6 personas. De todos modos, nos vemos obligados informarte, que realizar la actividad siendo solo 2 personas es un poco más difícil.
Nuestras instalaciones están preparadas para grupos de 2 a 6 personas. Sin embargo, disponemos del modo competición; tenemos las habitaciones clonadas, así que podéis formar un grupo de hasta 10 personas y competir entre vosotros, en dos equipos.
Si sois un grupo superior a 6 personas, podéis reservar 2 salas exactamente iguales y formar 2 equipos. La idea es que compitáis entre vosotros para ver que equipo consigue “escapar” en menor tiempo. En esta modalidad no hace falta que el número de personas por grupo sean idéntico, por ejemplo, pueden haber 3 personas en una sala y 4 o 6 en la otra.
El room escape esta pensado para que lo desarrollen adultos, no obstante, si hay niños pequeños no hay problema si van acompañados de sus padres o familiares, pueden entrar a partir de los 7 años, como acompañantes. La edad mínima para participar, en grupo de niños, es de 12 años. Podrán entrar solos y nosotros les ayudaremos a resolver el juego.
El precio se calcula según el número de participantes. Cuantos más seáis en vuestro grupo, más económico resultará. Para conocer la tarifa detallada, visitar nuestra sección de reservas.
Tan solo tienes que ir a nuestro apartado de reservas, seleccionar el número de personas que vais a venir, el día y la hora que mejor os venga y rellenar con vuestros datos el formulario de reserva.
Para poder formalizar la reserva, es necesario realizar el pago del 50% de ésta, vía online a través de nuestra web.
La puntualidad es muy importante, realizamos varias sesiones al día y de ella dependen el resto de grupos. Para retrasos superiores a 10 min. Perderéis vuestra reserva y el dinero no será reembolsado.
No hay problema, una vez allí, recalcularemos el precio y podréis abonar la diferencia en nuestra recepción (en este caso las promociones disponibles no serán aplicables). Recordad, que solo podéis ampliar el número del equipo, hasta un máximo de 6 personas.
Sí, siempre y cuando nos avises con un mínimo de 3 días de antelación. (sujeto a disponibilidad).
No se admiten cancelaciones ni devoluciones en la reserva.
Tenemos la web adaptada para ello. Tan solo tienes que ir al apartado Regala Room Escape y elegir entre las dos opciones que te proponemos.
Si dispones de un código de descuento o de bono regalo, solamente debes introducir el código en el proceso de reserva y comprobarlo.
Muchas son las veces que nos habéis preguntado si siendo un grupo grande podíais jugar todos juntos, pues bien ¡por fin es posible! Un Hall Escape es una nueva modalidad de juego en la cual vuestra misión no es escapar de una habitación, sino cumplir una misión. Desde el primer momento se os dividirá por equipos y dispondréis de los elementos necesarios para cumplir vuestra misión. Al igual que en las salas de escape, os encontraréis con enigmas y candados que abrir. Se trata de una adaptación de los juegos de escape que permite que muchas personas puedan jugar a la vez y en el lugar que se prefiera, pues es un juego portátil.
Rotundamente sí, es de las cosas más importantes en este tipo de juegos. Para que un equipo pueda jugar y vivir esta experiencia, es necesario que todo esté ordenado y preparado. Es por esto que, si llegáis demasiado pronto es probable que os toque esperar fuera, pues seguramente estemos recogiendo la sala del grupo anterior para que esté perfecta para vosotros. Por el contrario, si llegáis tarde, tendréis 5 minutos de cortesía. Pasados estos minutos nos veremos obligados a cancelar la reserva y con ello que perdáis la fianza ya abonada, ya que no es justo que pague las consecuencias el siguiente equipo.
Para nada, puede haber zonas con diferente iluminación, pero en ningún caso es de miedo, sino de misterio.
– Juego Operación Diamante (Escape Room para niños): Si venís a jugar a nuestro local: mínimo 6 jugadores / máximo 25 jugadores Si queréis que os hagamos el juego a domicilio: mínimo 20 jugadores / máximo 25 jugadores
No hay ningún problema. Podéis reservar por el número estimado el resto lo podréis abonar según el número de jugadores definitivo que seáis cuando vengáis a jugar al local.
Os solicitamos que lleguéis al local 5 minutos antes de la hora para la que habéis hecho la reserva. Antes de comenzar a jugar, os haremos una pequeña introducción a vuestra misión: la duración de esta será de un máximo de 60 minutos Después del juego, comentaremos con vosotros un poco cómo os ha ido la experiencia, así que la actividad completa durará unos minutos más.
Operación Diamante es sólo un juego para niños. Tenemos dos niveles: Kids, para niños de entre 7 y 10 años y Juniors, para chicos de entre 10 y 12. Si queréis venir familias, también podéis venir, pero los adultos, debéis ser conscientes que es un juego pensado para ellos, la dificultad y el numero de enigmas están adaptados para que los puedan realizar niños de esta edad. Si queréis pasar un buen rato como adultos, podéis hacer nuestro juego de Bandidos.
No, nosotros no os podemos ofrecer este servicio. No obstante, tenemos un bar al lado, que esta preparado para ofreceros diferentes opciones para que podáis finalizar la fiesta en su local. Podéis llamar al telf… y pedir la información.
El bono regalo caduca a los 6 meses, empezando a contar desde el momento de la compra.
Al realizar la compra de un bono regalo, estas regalando una experiencia para dos personas. De todos modos, no hay ningún problema, si finalmente tu amigo o compañero decide realizar la actividad en más compañía; podrán abonar la diferencia en nuestras instalaciones.